Najczęściej mediacje są prowadzone w sprawach rodzinnych, dotyczących: ustalenia kontaktów z dzieckiem, alimentów, władzy rodzicielskiej, warunków rozwodu, lecz również w sprawach cywilnych np. w zakresie podziału majątku dorobkowego, zniesienia współwłasności, ochrony dóbr osobistych, spraw o zapłatę wynagrodzenia. 

Mediacja odbywa się w drodze spotkań w Kancelarii Mediacyjnej, a także za pomocą środków komunikowania się na odległość. Postępowanie mediacyjne jest postępowaniem odpłatnym. 

W przypadku, gdy do mediacji dochodzi na podstawie skierowania sądu, wysokość wynagrodzenia mediatora jest ustalana na podstawie Rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 20 czerwca 2016 roku w sprawie wysokości wynagrodzenia i podlegających zwrotowi wydatków mediatora w postępowaniu cywilnym. 

Jeżeli mediacja jest prowadzona na podstawie umowy, wynagrodzenie jest ustalane przez strony  indywidualnie z mediatorem, a jego wysokość jest uzależniona od rodzaju sprawy i stopnia jej złożoności.